SERM Сопровождение

SERM - это стратегия цифрового маркетинга, направленная на улучшение онлайн-репутации компании, бренда или личности. Включает в себя тактику для повышения положительных результатов поиска и подавления негативных.


Зачем нужен SERM:

• Улучшение репутации и доверия
• Защита бренда от негативной информации
• Увеличение видимости положительного контента
• Привлечение потенциальных клиентов и партнеров
• Повышение конверсии и продаж

SERM включает в себя следующие шаги:

• Мониторинг репутации: Отслеживание упоминаний о компании в Интернете и выявление потенциальных проблем.
• Подавление негатива: Создание положительного контента и использование тактик SEO для снижения видимости негативных результатов.
• Продвижение позитива: Публикация и продвижение положительных отзывов, статей и другого контента.
• Управление социальными сетями: Взаимодействие с клиентами и решение проблем в социальных сетях.
• Управление кризисными ситуациями: Разработка и реализация плана действий в случае негативной огласки.

Тактики SERM:

• Создание контента: Создание высококачественного контента, который позитивно освещает компанию.
• SEO (поисковая оптимизация): Оптимизация веб-сайта и контента для повышения видимости в результатах поиска.
• Управление социальными сетями: Взаимодействие с клиентами и продвижение положительного контента в социальных сетях.
• Отслеживание репутации: Использование инструментов для отслеживания упоминаний о компании в Интернете.
• Управление отзывами: Получение и управление отзывами клиентов на различных платформах.

Преимущества SERM:

• Улучшенная репутация: Защищает и улучшает онлайн-репутацию компании.
• Повышенная видимость: Увеличивает видимость положительного контента.
• Увеличение доверия: Повышает доверие к компании среди потенциальных клиентов и партнеров.
• Защита бренда: Защищает бренд от негативной информации.
• Повышение доходов: Улучшение репутации приводит к увеличению продаж и доходов.

SERM является важным инструментом для управления онлайн-репутацией. Эффективная стратегия SERM улучшает репутацию, повышает видимость, увеличивает доверие и в конечном итоге приводит к увеличению доходов.